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제목 ▶ 배송전 취소/변경건 커트라인시간 : 오후 2시까지.
작성자 MASTER 고객지원
  • 작성일 2013-08-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5248
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▶ 배송전 취소/변경건 커트라인시간 : 오후 2시까지.

   (주문서 취소/변경/묶음요청)



오후 2시 이후의 변경/취소/묶음요청건은 처리가 어렵습니다.

 

주문서의 상태가 "배송준비중"으로 보여질때만
변경/취소/묶음요청이 가능  하시며,

오후 2시 이후의 변경/취소/묶음요청건은 처리해드릴수 없는 상황이므로
많은 양해 부탁드립니다.

 

※ 상세하게 말씀드리자면,

오후 2시까지의 요청건 (취소/변경/묶음요청)건들이 반영되어

"제품이 준비된 주문건에 한하여" 배송송장이 출력되어
여러명의 배송팀원들에게 분배되어 실시간으로 출고처리가 되어집니다.

 

 

[ 오후 2시 배송팀사무실 상황 ^^ ]

> 제품 준비된 주문건 송장 출력

> 여러명의 배송팀원들에게 송장 대량배포

> 실시간으로 상품 출고처리 & 박스테이핑(입구밀봉) 작업

 


 

오후 2시 이후로부터는 배송 출고작업이 실시간으로 이뤄지기 때문에

고객님들께서는 반드시 오후 2시까지 전화 또는 게시판으로 취소나 변경, 묶음요청을 해주셔야 합니다.,

 

 

그렇기때문에 오후 2시 이후, "송장출력"일 경우엔

이미 송장이 출력되어 배송팀원들에게 분배되어 있거나,
실시간 출고작업 또는 실시간 박스입구 테이핑이 진행되는 순간들이므로

2시 이후 특이사항 요청건을 주문건에 반영해드리기가 어렵습니다.

 

 

배송 출고업무되는 사무실 상황을 넓은 마음으로 이해해주시길 부탁드리며,
오후 2시 이전에 게시판이나 콜센터로 요청주시길 부탁드립니다.

 

 


또한, 발송전 상품에 일부 변경사항이 발생하면 상품을 새로 준비하는 기간이 필요하여
발송이 1~2일 더 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

 

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